OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto, níže popsané obchodní podmínky platí pro odběr - dodání zboží koncovým spotřebitelům na území České republiky.

Podmínky pro odběr - dodání zboží koncovým spotřebitelům v zahraničí EU se liší v hodnotě dopravného ( země doručení, obsahu - hmotnosti balíku ) a způsobu platby!

 

Doručení zdarma při objednávce nad 2500kč.

Platí pro PPL a balíky do 10kg.


 

PRODEJ TINKTUR, OSTATNÍCH PRODUKTŮ Z OBSAHEM ALKOHOLU PROVÁDÍME POUZE KONCOVÝM ZÁKAZNÍKŮM !

 pro získání slev se prosím nejdřívě registrujte

věrnostní sleva vychází z celkové částky všech předchozích nákupů zákazníka, 30.000kč stálá sleva1%.

 

 

Expedice:
Posíláme balík nejpozději do 10 dnů od objednání zboží. Pokud by dodací lhůta byla delší (zboží nebude momentálně skladem u dodavatelů), o této skutečnosti budete e-mailem informováni.

V případě jakékoliv nesrovnalosti zásilku nepřebírejte, zejména pokud je obal zjevně poškozen.

Zásilky expedujeme těmito způsoby:

  1. PPL , Českou Poštou.

  2. Osobní převzetí (dle dohody se zákazníkem).

Balné neúčtujeme.

Expedice zdarma - tedy bez dopravného se týkají nákupu - objednávky v celkové hodnotě nad 2 500kč.

 

Doprava do zahraničí:

Zboží zasíláme PPL, Českou Poštou, ve spolupráci s jejich partnery . Balné neúčtujeme.

Zahraniční zásilky jsou účtovány, dle země doručení, obsahu, hmotnosti balíku, způsobu platby!

Vždy vás budeme informovat e-mailem o způsobu platby, konečné ceně a termínu dodání.

Platbu objednávek ze zahraničí vyžadujeme před expedicí převodem na náš bankovní či GoPay účet.

Jedinou vyjímkou jsou objednávky ze Slovenska. Na Slovensko dodáváme i s možností platby dobírkou - platbou při převzetí. Upřednostníme platbu předem, zejména při objednávkách vyšší hodnoty.

 

V případě, že si v objednávce určíte nesprávnou částku dopravného, budeme vás informovat e-mailem.

Hmotnost produktu se liší od hmotnosti zásilky. Dopravné je určováno hmotností zásilky - balíku !

Způsoby dopravy a přehled cen dopravného se dozvíte při objednávání.

 

                CENA a MOŽNOSTI DOPRAVY

 Osobní odběr Sebranice
     0kč
 PPL Kurýr objednávky nad 2500kč doručení v ČR
     0kč
 PPL Kurýr do 2kg  125kč
 PPL ParcelShop  125kč
 PPL Kurýr 2-5kg  140kč
 PPL Kurýr 5-10kg  150kč
   
 Česká Pošta - do ruky do 10kg  140kč
 Česká Pošta - na poštu do 10kg  130kč     
 PPL Kurýr Slovensko  do 2kg  270kč
 PPL Kurýr Slovensko   2-5kg  350kč
 PPL Kurýr do 2kg Německo, Rakousko, Polsko, Maďarsko  550kč
 PPL Kurýr do 5kg Německo, Rakousko, Polsko, Maďarsko
 890kč

 

                 CENA a MOŽNOSTI PLATBY

 Dobírka ČR objednávky do 2500kč   35kč
 Bankovní převod ČR a Slovensko  0kč
 Platba kartou    0kč
 Hotově - osobně Letovice, okolí  0kč  
 Bankovní převod ostatní zahraničí  10kč  
 Dobírka Slovensko  50kč  

 

Ceny produktů:

Na našich stránkách naleznete nabídku našich stálých výrobků. Produkty si můžete zakoupit objednáním telefonicky, e-mailem, v E-shopu.


Platbu objednávek na náš bankovní účet proveďte až po našem odsouhlasení!

Platba „Twisto“ je poskytována společností Twisto payments a.s., IČ: 01615165, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 19085, se sídlem na adrese Újezd 450/40, Malá Strana, 118 00 Praha 1 na základě Twisto faktury postoupením pohledávky na úhradu platby s prodlouženou splatností společnosti Twisto payments a.s., a to za podmínek uvedených ve „Všeobecných obchodních podmínkách pro zákazníky služby „TWISTO “.

 

V případě, že Kupující využije službu „Twisto“ zprostředkovanou Prodávajícím a poskytovanou ze strany Twisto payments a.s., je Kupující povinen uhradit platbu (tj. celkovou kupní cenu a náklady na dopravu zboží) do 14 dnů ode dne doručení zboží.

 

K uzavření kupní smlouvy dojde vyplněním objednávky ze strany Kupujícího, akceptací objednávky ze strany Prodávajícího (písemným potvrzením elektronickou poštou) a úhradou objednaného zboží Kupujícím nebo využitím služby „Twisto“.

 

Kupující souhlasí s tím, že vybráním služby Twisto v nákupním košíku Obchodníka a po následném schválení platby Twistem, akceptuje „Všeobecné obchodní podmínky pro zákazníky služby „TWISTO “.

 

Vždy vás budeme informovat e-mailem o konečné ceně objednávky a termínu dodání.

Jsme plátci DPH. Uvedené ceny produktů jsou včetně DPH.

 

Objednávané množství:

Zboží můžete objednávat v libovolném množství.

 

Dodací lhůty:

Standardně doručujeme objednané produkty SKLADEM druhý den, po vytvoření objednávky.Při obdržení objednávky do 9:00 hodin, expedujeme ješte ten samý den, produkty skladem, např.Koloidní minerály. Doručení se může změnit v závislosti na druhu zásilky a pohybu skladových zásob, občas vlivem zdržení dopravce.

Dodací lhůty u pololožek SKLADEM U DODAVATELE, se liší dle našich dodavatelů, od 1-5 dní.

Uvedená dostupnost u každého produktu je dostupnost našeho skladu, ne samotného doručení zásilky na uvedenou adresu!

Do 10 dnů vyřizujeme každou objednávku.V závislosti na stavu zásob si vyhrazujeme právo na změnu tohoto termínu.

 

Reklamace přepravy a poškození zboží vlivem přepravy:

V případě, že vám bude předávám zjevně poškozený balíček - odmítněte jeho převzetí !

Tím se vyhnete nepříjemnému vyřizování reklamace. Tu vyřídíme s dopravcem sami a vám doručíme obratem náhradu objednávky, na naše náklady.

V případě, že obdržíte-převezmete poškozené nebo jinak zjevně vadné zboží PPL, Českou poštou nebo jinou přepravní službou musíte neprodleně a to nejpozději do 5 dnů od obdržení zboží sepsat reklamační protokol s přepravní společností, která zboží doručila-kontakt je na balíku.

Naše firma pak vyúčtuje škodu s přepravcem a Vám můžeme zaslat náhradu po obdržení reklamačního protokolu a jeho uznání přepravcem. V případě, že nesepíšete reklamaci na přepravu s přepravní firmou nemůžeme Vaši reklamaci poškození vlivem přepravy uznat.

V případě poškození vlivem naší přepravy reklamujte neprodleně sepsáním reklamačního protokolu např. e-mailu a kontaktováním naší firmy a to do 3 dnů od obdržení zboží. V případě, že nereklamujete poškození zboží vlivem naší přepravy do 3 dnů nemůžeme reklamaci později uznat.

 

Reklamace zboží:

Pro případ reklamace zboží (mimo případ poškození přepravou) sepište neprodleně písemně reklamační protokol a odešlete na náš e-mail  aloefrajman@seznam.cz  .
Reklamované zboží spolu s reklamačním protokolem zašlete na naši adresu k posouzení do 14 dnů, od podání reklamace.  Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od obdržení reklamačního protokolu a reklamovaného zboží. Máte právo na vrácení peněz, pokud tyto podmínky jsou dodrženy a reklamace vyřízena.

Možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Storno objednávky

Storno objednávky ze strany nakupujícího

Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud je
objednávka přijata a zboží nebylo expedováno, nejpozději do 12-ti hodin
po potvrzení objednávky. V případě pozdějšího zrušení objednávky má
dodavatel nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů
spojených s expedicí zboží.

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo
její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky
přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, případně se výrazným
způsobem změní jeho cena. O stornu objednávky bude zákazník informován.
Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil,
bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.

 

Vrácení zboží:

V případě že jste si nákup rozmysleli máte právo na vrácení zboží i peněz bez udání důvodu podle občanského zákoníku do 14 dnů od jeho obdržení. Zboží musíte doručit na adresu Zdravíčko V potůčkách 11 Letovice 679 61, nebo jinou adresu dodavatele, po předchozím telefonickém nebo emailovém oznámení odstoupení od smlouvy. Zboží nesmí být porušeno. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal. Od kupní smlouvy taktéž nelze odstoupit v případě, že zboží bylo nakoupeno pro podnikatelské účely – tedy v objednávce zákazník uvedl IČ nebo DIČ. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Pokud zboží nebude do 14 dnů od dodání nebo zadání odstoupení od smlouvy doručeno prodávajícímu, bude odstoupení prohlášeno za bezpředmětné a neplatné a na základě toho bude zrušeno.

Odpovědnost za správnost údajů
Upozorňuje, že informace na webových stránkách jsou zčásti přebírány od třetích stran a mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Společnost tedy nemůže bezvýhradně garantovat správnost jejich obsahu.
Nenese vůči jiné straně odpovědnost za škody, způsobené použitím informací z internetového obchodu nebo odkazovaných webových stránek, nebyli-li tyto informace na přání zákazníka následně písemně potvrzeny z naší strany .

Pokud je výrobek zařazen do nabídky s nesprávnou cenou nebo nesprávným popisem, přebraného od třetí strany, máme právo odmítnout či zrušit kteroukoliv objednávku výrobku s nesprávně uvedenou cenou, máme právo odmítnout či zrušit takovouto objednávku i v případě, že zákazník zaslal peníze za tento výrobek předem na účet společnosti. V takovém případě tyto peníze zašleme nejpozději do 30ti dnů (dle zákona) zpět na účet kupujícího. Zpravidle bez otálení a obratem.

Ochrana osobních údajů:

Vážení zákazníci,
dovolte, abychom vás v souvislosti s nadcházející platností (Květen 2018) Nařízení EP a Rady (EU) 2016/679 informovali, že z důvodů oprávněného zájmu shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje. Jedná se pouze o údaje, které jste nám sami poskytli v souvislosti s vaší podnikatelskou činností: jméno, příjmení, adresa sídla firmy, adresa provozovny, IČO, DIČ, telefonní číslo a e-mailová adresa.
Oprávněný důvod vychází z našeho vzájemného obchodního vztahu a zpracovávané osobní údaje jsou používány pouze pro účely přímého marketingu tj. telefonického kontaktování a rozesílání newsletterů z důvodu informování o novinkách a změnách v sortimentu, probíhajících akcích atp.
Tyto osobní údaje nejsou předávány třetím osobám vyjma případů nutných pro plnění kupní smlouvy (např. předání adresy přepravní společnosti, aby mohla doručit objednané zboží).


Osobní údaje (zejména jméno, příjmení a adresa) zákazníků jsou shromažďovány a zpracovány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších předpisů. Veškeré údaje získané od zákazníků jsou využívány výhradně pro vnitřní potřebu obchodu (za účelem úspěšného splnění smlouvy) a nebudou poskytnuty třetím stranám, s výjimkou dopravce, za účelem bezproblémového doručení zboží. Osobní údaje jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána a nejsou sdílena třetími osobami.

Zákazník uzavřením objednávky souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi po úspěšném splnění smlouvy za účelem případné nabídky zboží a služeb a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

Upozornění: Nic  na tomto webu není zamýšleno jako lékařská rada. Pro lékařskou diagnózu, radu a pomoc navštivte prosím svého lékaře. 



Pokud vám výše psané není srozumitelné kontaktujte nás.


Kontaktní údaje prodávajícího, adresa pro doručování:
 

   Zdravíčko

   Frajman Zdeněk

   IČ: 66553415

   V Potůčkách 11 Letovice 

   aloefrajman@seznam.cz  

   INFO: Tel. 724 926 656

 

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží a poradenství na základě živnostenského oprávnění.

Provozovatel shopu, jako správce osobních údajů zpracovává cookies soubory, pro vylepšení eshopu, analytické účely a cílenou reklamu. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním. Více informací zde